Chèque Domicile, leader sur le marché des Chèques Emploi Service Universel, souhaitait faire évoluer son territoire créatif pour être davantage en phase avec les attentes des entreprises.
Révélation
La mission de Chèque Domicile consiste à apporter aux entreprises des solutions facilitant l’accès des salariés aux services à la personne, afin de garantir un meilleur équilibre vie professionnelle-vie privée. Notre réflexion s’est appuyée sur le constat suivant : une majorité des entreprises a une faible connaissance des attentes de leurs salariés vis-à-vis des services à la personne. Alors que les salariés souhaitent une plus forte implication des employeurs sur ce sujet, ceux-ci considèrent que le Chèque Emploi Service Universel ne répond pas aux attentes des salariés.
Une situation paradoxale alors que cet équilibre est bien souvent source d’une meilleure efficacité professionnelle.
L’enjeu était donc d’interpeller les employeurs sur les attentes non satisfaites de leurs salariés, et ce dans une optique gagnant-gagnant.
Création
L’idée créative a consisté à mettre en scène des salariés qui interpellent leur employeur à propos de besoins non satisfaits, et qui peuvent avoir une incidence sur leur efficacité au travail, à travers une esthétique visuelle droite, simple et sans artifices.
Le logo de la marque a également été rénové, en gommant l’acronyme CESU, non signifiant et peu porteur de valeur ajoutée.
Deux orientations qui se traduisent par une nouvelle signature : Chèque Domicile, les services à la personne qui rendent service à toute l’entreprise.
Résultats
Un nouveau territoire qui a rencontré une forte adhésion à l’interne, et permis de repositionner Chèque Domicile, leader sur le marché, comme un partenaire des entreprises et non plus un simple prestataire de titres de paiement, à travers un territoire publicitaire fortement différenciant.
Un travail qui aura permis consolider un positionnement plus global pour le Groupe Chèque Déjeuner. Les différentes marquent qui le composent forment aujourd’hui un ensemble cohérent dont le point de convergence est basé sur la connaissance des problématiques clients et utilisateurs.
